弊社は、弊社の業務を円滑に行うため、お客さまの氏名、住所、電話番号、Ｅメールアドレス等の情報を収集・利用させていただいております。弊社は、これらのお客さまの個人情報（以下「お客さま情報」といいます。）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客さま情報を取り扱います。

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お客さま情報に適用される個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取り扱いの改善に努めます。

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お客さま情報の取り扱いに関する規程を明確にし、従業員に周知徹底します。
また、取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。

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お客さま情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがってお客さま情報を取り扱います。

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お客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。

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保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。

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法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。

具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取り扱いをいたします。

弊社は、ガスエネルギーをお客さまにご利用いただくにあたり、各種の申込みの受付、保安点検、機器販売、各種工事等の機会に、弊社が直接又は業務委託先等を通じて、電話帳・住宅地図等の刊行物等により、お客さまの個人情報（お客さまの氏名、住所、電話番号）を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。

記

①

ガス供給設備・消費機器（厨房、給湯、空調等）の保安業務

②

ガス安定供給及びその普及拡大

③

ガス供給設備工事

④

ガス漏洩等異常自動通報やガス供給遠隔遮断等の、ガス供給事業に関連するサービスの提供

⑤

リフォーム事業、ガス消費機器・警報機等の機器・住宅設備の販売・設置・修理・点検、アフターサービス（各リース・レンタル等を含む）の提供

⑥

その他、弊社の取り扱う商品（衣料・寝具・健康食品、家電製品、飲料水、損害保険）の販売

⑦

上記各種事業に関するサービス・製品のお知らせ・ＰＲ、調査・データ集積等

⑧

その他上記①から⑦に付随する業務の実施

なお、弊社は、上記の業務を円滑に進めるため、口座振替先の金融機関、情報処理会社、協力会社（メーカーサービス店、工事会社、運輸会社、保安会社等）等に業務の一部を委託することがあります。その際、弊社からの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、弊社は、業務委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

弊社は、２．利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

①

ご本人の同意がある場合

②

法令に基づき開示・提供を求められた場合

③

人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合

④

公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合

⑤

国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

弊社は、下記の会社との間でお客さま情報の一部を共同利用いたします。

利用する情報の項目

お客さまの氏名・住所・電話番号・ガス供給設備・保有ガス機器・ガス機器販売（リース・レンタル等含む）・施行・修理（修理内容・結果・故障原因）

利用する者の範囲

日本瓦斯運輸整備(株)、日本瓦斯工事(株)、東陽ガス(株)、日本瓦斯指定工事会社、日本瓦斯開発業務協力会社、ガス機器等製造者・販売者等

利用目的

ガス機器等の安全性・品質向上のための情報収集、販売（リース・レンタル等を含む）、補償期間内修理その他の修理、配送業務、保安活動の円滑な遂行するため、当社グループ各社が販売する商品を紹介するため

管理について責任を有する者

日本瓦斯株式会社

開示

弊社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

訂正等

弊社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。

利用停止・消去

弊社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。）

手続

弊社所定の申込書に必要事項をご記入のうえ、ご本人であることを証明できる書類等を添えて、ご郵送いただきます。開示の場合は、所定の手数料及び郵送料等（実費）をご負担いただきます。

弊社は、法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。

弊社は、株主さまの円滑な権利行使及び商法の関係法令の定める業務遂行のため、株主さまの氏名、住所、届出印、電話番号等の情報をご提出いただき、利用させていただいております。これらの株主さま情報におきましても、「１．お客さま情報の保護についての考え方」に基づき、個人情報の保護に関する法律、商法その他の関係法令を遵守し適正に取り扱いたします。

利用目的

弊社は、株主さまの情報を下記の目的に利用させていただきます。

(1)

商法その他の関係法令に基づく株主さまの権利行使への対応及び義務の履行

(2)

株主さまに対する各種サービスの提供

(3)

株主さまの権利行使の参考としていただくための、弊社及び弊社グループの事業活動に関する情報の提供

(4)

前記(1)〜(3)に関連するデータ及び統計処理

情報のお問い合わせ

株主さま情報に関する各種のお問い合わせに付きましては、弊社の名義書換代理人でありますＵＦＪ信託銀行の本店及び全国各支店にてお受けいたしておりますので、下記の連絡先までお申し出ください。
尚、お申し出内容によりましては、変更届等の書面をご提出いただく必要がございます。また商法等関係法令に基づきご提出いただいた株主さま情報の削除のお申し出には応じられない場合がございますので、あらかじめご了承願います。

記

三菱ＵＦＪ信託銀行株式会社　証券代行部
事務取扱所　〒137-8081　東京都江東区東砂七丁目10番11号
フリーダイヤル　０１２０－２３２－７１１