求めるのは安全店長さまのSTORY
ニチガス担当 武藤
出会いのきっかけと担当者とのエピソード
ニチガスとの出会いのきっかけを教えてください。
- 店長さま
三浦海岸で飲み屋さんをやっている知り合いからの紹介です。 そこで、「どこのガス使ってるの?」と聞かれて、「紹介するから連絡してみなよ！」と、武藤さんをご紹介してもらったんです。２年くらい前ですね。 K’s kitchenは、全部で３店舗あって、はじめにお願いしたのは、武山店、野比店です。ここの津久井浜店はオープンの時からお願いしました。
- ニチガス担当 武藤
僕が入社３年目の時なのでそうですね。 三浦海岸の飲み屋さんの店長さんにガスの営業をさせていただいてご契約いただきました。その後、紹介するよと言っていただき電話してもらい…って感じですね。
共通の知り合いがいらっしゃるんですね
- 店長さま
そうですね。つながりって大事だよね。結構知り合いを紹介ってのが多いよね。
- ニチガス担当 武藤
はい。三浦とか横須賀の地域って横のつながりがあるんですよ。
- 店長さま
あるよね。
素敵な地域性ですね。
- ニチガス担当 武藤
そうですね。すごく助けていただいています。良い対応をしていければ、やはり選んでいただけて、逆の対応をしてしまうと逆もあるっていう危機感も持っています。
誰かからの紹介って、安心してお願いできますよね。
- 店長さま
そうですね。何かあれば何でも武藤さんに連絡しています。家でファンヒーター欲しいなって時も、知り合いがお風呂のリフォームしたいって時にも、武藤さんを紹介したり。ガスも実家とか弟にも紹介したよね。 でもやっぱり、紹介するのは普段から良くしてもらってるから、どんどん紹介できるんだよね。 前に違う会社さんで工事したガス機器で不具合があったんですけど、それも呼んだらすぐ来てくれて直してもらえたんです。営業さんって、最初契約しちゃうと音沙汰なかったりすることが多いじゃないですか。でも、武藤さんは結構マメに、「最近どうですかー?」って来てくれるんですよね。だから何かあったら会社じゃなくて武藤さんに連絡するんです。
- ニチガス担当 武藤
直接お電話いただいてます。K’s kitchenさまとは、ずっとそんなお付合いをさせていただいていますね。
求めること
ニチガスにこれから求めることってありますか?
- 店長さま
経営をしている私たちとしては、ガスだからやっぱり求めるのは安全ですね。普通に営業できることが大事。ガスって怖いイメージがあるから何かあったらすぐ来てくれるっていうのはありがたいですよ。
- ニチガス担当 武藤
お客さまの電話は、わたし自身もご連絡にすぐ対応するよう心がけています。繋がりの強い地域だからこそ、常にきちんとした対応で、大切にしたいと思っているんです。
